Etude h&m
Analyse interne de l’entreprise
-Analyse de nos clients et de nos cibles
La clientèle cible est avant tout jeune et urbaine. D’après son implantation géographique (grandes villes françaises et mondiales).Mais on peut remarquer que l’entreprise essaye de cibler le publique le plus large possible. En effet L’originalité de l’enseigne est due à une prévision à l’avance des goûts des clients, en vue de leur apporter une entière satisfaction, en gardant à l’esprit les styles, les thèmes et les couleurs attendues. H&M a le souci de satisfaire tout client potentiel, ce qui s’observe dans la planification de la gamme ; en effet, on trouve dans les magasins un mélange de basique moderne et de vêtements à la mode.
-Analyse de notre distribution
Une maîtrise parfaite, de la production à la distribution
Pour optimiser la conception des produits, le groupe H&M recours à une inspiration en provenance du monde entier, selon les spécificités de chaque pays. Vingt bureaux de production sont répartis dans le monde entier. Leur rôle est de vérifier la sécurité et la qualité des produits, visant à garantir la conformité de la production et le respect des délais annoncés. H&M achemine ensuite ses marchandises par bateau, train ou encore avion, des pays de production vers les pays de distribution. Des millions d’articles sont ainsi mis en circulation, avec une logistique efficace mettant en œuvre un système informatique performant. Au sein des magasins, de nouveaux produits sont livrés chaque jour pour renouveler les collections, rendre les vitrines alléchantes et exposer des nouveautés afin d’attirer les clients.
Des points de vente formatés et implantés stratégiquement
Les grandes villes et les centres commerciaux sont les emplacements préférés par H&M pour l’installation de ses points de vente. Ceci lui permet de cibler une clientèle toujours plus importante et diversifiée. Une autre force de l’enseigne est d’aider les clients