ETUDE DE MARCHE :
Chapitre 1 : Analyse des marchés et de leurs acteurs
Section I : Analyse d’un marché du point de vue de la demande :
I – Les acteurs de la demande :
•Les consommateurs ou utilisateurs :
•Les prescripteurs
II – Les outils d’analyse de la demande :
•La demande potentielle : Nombre d’acheteurs × Quantité moyenne achetée par l’acheteur
•Le non-consommateur relatif : n’est pas le consommateur du bien ou du servicemais peut le devenir à court ou moyen terme.
•Le non-consommateur absolu : ne consomme pas le produit ou le service et ne leconsommera pas à court ou moyen terme.
•Le taux de pénétration : le rapport entre la demande actuelle de ce bien ou cette marque et sa demande potentielle. On dira qu’un marché est saturé si le taux de pénétration est proche de 100 %. A l’inverse, un marché est porteur si le taux de pénétration est faible.
Objectifs
* Vérifier l’adéquation entre les besoins et les attentes exprimés par la clientèle potentielle et les produits proposés * Déterminer une ou des populations cibles pour vos produits * Fixer le prix acceptable * Evaluer ou valider un chiffre d’affaire possible TYPES DE CLIENTELES | AXES PRINCIPAUX DERECHERCHE | COMPOSANTESCOMMERCIALES | 1 - Clientèle identifiableVente directe de produits ou deservices aux entreprises, auxintermédiaires ou à despersonnes ayant un statutparticulier (ex : vente de photocopieurs, entretien d'espaces verts | Faire la liste des clients potentiels(annuaires, base de données,fichiers…)Enquête-prospection auprès desclientsRecherche documentaire et contacts d'experts | Action commerciale entemps réel : prospection et négociation directe chez le client. | 2 - Clientèle localiséeVente de proximité aux consommateurs résidant oupassant dans la zone dechalandise (ex : librairie, boulangerie) | Etude de la zone de chalandiseObservation détaillée de la zone (plan ou carte), statistiquesEnquête sur les habitudes, tendances du secteurEtude de la