Chapitre 1
M.r Gallup annonce la victoire de Roosevelt aux élections présidentielles américains de 1936 grâce à un sondage auprès d’un échantillon représentatif de 4000 personnes. C’est donc lui qui invente les échantillons représentatifs et les quotas. Il invente le sondage d’opinion :
- avec l’échantillon représentatif
- La méthode des quotas
Il invente aussi le day after recall : post test publicitaire pour mesurer l’impact d’un spot à la télévision.
Arthur C. NIELSEN : il conçoit et met au point : le panel de distributeurs (1930) l’audimètre (radio : 1942, TV : 1960)
Les 3 niveaux de marketing :
Marketing d’étude
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Le marketing d’étude :
Connaitre et comprendre le marché
Préparer, optimiser et contrôler l’action marketing

I. L’analyse des marchés
CONNAITRE ET COMPRENDRE LE MARCHE : Quand ? Pourquoi ?
Avant de créer une entreprises
Pour attaquer de nouvelles cibles
Pour se développer à l’international
Pour lancer de nouveaux produits
Pour se diversifier
Pour piloter l’action commercial et marketing on a besoin d’avoir une connaissance constante du marché.
a) Définition
Qu’est-ce qu’un marché ? C’est le point de rencontre entre offre et demande. Le déboucher régulier et durable d’une entreprise
b) Le cycle de vente des marchés
Schéma 1
Cycle de vie des marché croissance maturité
Elasticité de la demande
Sous-capacité de production
Evolution technologique

Saturation des besoins des consommateurs
Inélasticité de la demande
Surcapacité de production
Maturité technologique
Sophistication des consommateurs
Apparition de produits de substitution

c) Définition large d’un marché
Ensemble des acteurs et des variables d’environnement exerçant une influence sur les ventes d’un produit.
d) Les acteurs du marché
Consommateurs/acheteurs
Producteurs
Distributeurs
Prescripteurs (absolus)
Conseillers ou préconisateurs
Consommateurs/acheteurs :
Consommateurs actuels