Segmentation Des Agences De Voyages
L’évolution de la segmentation des voyages

En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l'Insee) se divisant en trois types d'agences de voyages . Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel.

Plan :

Partie I : La Segmentation

a- La définition
Un segment de marché est un sous-groupe de consommateurs qui ont des caractéristiques similaires, expriment des besoins et des désirs semblables et réagissent à la même stratégie de marketing.
Elle comporte deux grandes fonctions : l’analyse du marché pour découvrir l’existence ou non de segments, et l’analyse de positionnement. la fonction de cette segmentation amène les entreprises à faire des études de marché poussées afin de déterminer le degré d’homogénéité de la demande. b- Le marché se subdivise en sous-groupes, ou segments, en fonction des goûts et des besoins des consommateurs. l'entreprise commerciale cible une clientèle pour laquelle elle imaginera un produit, taillé à la mesure des besoins de ces consommateurs éventuels; ce faisant, elle se démarque de ses concurrents dont l'offre n'est pas ciblée de la même manière. segmentant un marché, l'entreprise culturelle identifie une clientèle composée de personnes susceptibles d'apprécier les attributs de son produit.

Partie II : Le tourisme : un marché en mutation

a- Les agences de voyage
Le tourisme est le premier secteur d'activité en France devant l'industrie pétrolière. Il représente 116 milliards d'euros, soit 7.4% du PIB. Malgré que ce secteur ait connu ces derniers temps un ralentissement sans précédent, en raison d'une instabilité internationale croissante, la France reste toujours le premier marché mondial de