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  • Publié le : 25 novembre 2011
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Plan de la séance
La prise de decision
L’information et la gestion
Role de l’information dans l’entreprise
La décision
Les niveaux de décision
Les types de décision
Les modeles de prise de décision
Etude de cas d’entreprise.
La prise de decision
Au terme de ce chapitre, l’ étudiant sera en mesure de :
Comprendre ce qu’est une décision et ses finalités
illustrer commentl’information peut soutenir les quatre fonctions de gestion; les dix principaux roles du gestionnaire et les trois nivaeux hiérarchiques de gestion
illustrer comment l’information peut soutenir les quatre étapes du processus décisionnel
expliquer la notion du systeme d’information d’aide a la decision et expliquer en quoi un SAD differe des systemes traditionnels de production de rapport.
Ce chapitre a pourbut d’aider les etudiants à comprendre les besoins des dirigeants en ce qui concerne le processus decisionnel ainsi que la facon dont les systemes d’information d’aide à la decision et les systemes d’information pour Dirigeants soutiennent le processus decisionnel .

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L’information et la gestion
Les systemes d’information peuvent faciliter considerablement la prise de decision en gestion.D’ailleurs l’industrie des systemes d’information y travaille depuis qu’on a developpé les notions des systemes d’information de gestion (SIG) et de systeme d’information d’aide a la decision (SIAD). Le developpement de systemes d’aide a la decision efficaces exige qu’on l’on comprenne les nombreuses fonctions et les roles du gestionnaire, ainsi que l’apport du systeme d’information dans leprocessus decisionnel

Role de l’information dans l’entreprise
L’information joue un triple rôle dans une entreprise :
1. A l’amont de la prise de décision : la collecte d’information doit être la plus complète possible pour prendre une décision opérationnelle ou stratégique. Une décision pertinente repose sur un ensemble d’informations disponibles, pertinentes, fiables, précises et récentes. Lacollecte d’information permet de définir le plus précisément possible les choix qui se présentent à l’entreprise lors de sa prise de décision..

Role de l’information dans l’entreprise

Après la prise de décision :
L’entreprise doit être capable de transmettre la décision prise à l’ensemble des membres de l’organisation de manière à ce qu’elle soit comprise, acceptée et appliquée par tous enconformité avec l’objectif défini.

Role de l’information dans l’entreprise
* Dans le suivi des conséquences de la prise de décision :
enfin, la collecte d’information va permettre à l’entreprise de mesurer a posteriori l’efficacité des décisions prises dans le passé ce qui nécessite de déterminer des critères d’évaluation de la pertinence d’une décision que ce soit sur la santé financière del’entreprise (amélioration des bénéfices), sur l’amélioration de sa compétitivité (variation du chiffre d’affaire, de sa part de marché…)

La decision …
L’entreprise en tant que structure socialement organisée suppose que soient définies les modalités de la prise de décision. Cette action repose entre autre sur les informations détenues par les décideurs. Elles leur permettent de prendre desdécisions en adéquation avec les objectifs poursuivis par l’entreprise.

La decision

Décider, c’est sortir de l’incertitude , rompre avec les comportements habituels, résoudre un problème, saisir une opportunité, faire un choix.
Les décisions dans l’entreprise sont :
souvent complexes : de multiples facteurs interviennent qui exigent une analyse approfondie de la situation. La décision estl’aboutissement d’un processus de réflexion plus ou moins long.
(par exemple : décider d’implanter une entreprise
(Locale ou à l’étranger).
- font intervenir plusieurs acteurs :
Beaucoup d’acteurs participent à la prise de décision. Même si, souvent, c’est le grand patron qui tranche.
coûteuse : les décisions ont un coût (le temps et les moyens sont limités).
Les Niveaux de prise de...
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