Le marché du luxe serait-il en réalité une planète à part? Il semblerait que oui! En effet, depuis 2010, le secteur connaît une franche croissance, de près de 10 % en 2011. Des chiffres en hausse qui contrastent avec le reste de l'économie: « La crise touche essentiellement les classes moyennes et populaires. Les clients des marques de luxe restent épargnés, d'où le maintien du secteur », explique Michel Phan, professeur associé de marketing de luxe à l'EM Lyon. Toutefois, cette tendance globale cache différentes réalités. Tout d'abord, des disparités suivant les activités. Alors que l'horlogerie et la joaillerie bénéficient d'une expansion marquée, les parfums et cosmétiques ou encore les arts de la table enregistrent des croissances moindres. Par ailleurs, le marché du luxe est intimement corrélé au PIB mondial. Les prévisions économiques n'étant pas au beau fixe pour les années à venir, il se pourrait que le marché du luxe subisse tout de même un ralentissement en proportion. Cependant, pas de quoi s'affoler, les marques haut de gamme ont encore de beaux jours devant elles.

Les acteurs du marché

© Source : Xerfi-Precepta

Quelles sont les marques de luxe? Et surtout, par quoi définit-on le domaine du luxe? « Il ne suffit pas de vendre cher pour prétendre être une griffe de luxe », souligne d'emblée Valérie Blin, manager chez Avista Partners, société britannique de conseil en stratégie de commercialisation. Et de préciser: « Même si le prix est souvent élevé, la marque doit faire preuve de discrétion, de sobriété, d'innovation, de classe et de qualité... » En témoigne la marque de café Nespresso, qui a su se faire une place parmi les marques premium en soignant son image et en poussant sa relation client à l'exception: services client personnalisés, création d'un club select, packaging ultra-peaufiné, boutiques dignes des plus grands... Les marques de luxe se regroupent essentiellement au sein de quelques secteurs d'activité: le prêt-à-porter et les