Organisation et gestionEvaluer le personnel
Introduction
L’évaluation est une méthode qui permet d’évaluer un résultat qui ne peut pas être mesuré. Elle est appliquée dans divers domaines où des résultats sont attendus mais non mesurables, par exemple, en gestion des RH, l’aptitude d’une personne à tenir un poste de travail.
Qui dit évaluation pense à contrôle mais il existe certaines différences, l’évaluation se fait occasionnellement tandis que le contrôle se fera plus régulièrement et sur des points précis qui ont été définis lors de l’évaluation. Celle- ci s’effectue plus ou moins une fois par an et c’est bien sur le supérieur hiérarchique qui décide quand celle-ci aura lieue. Le contrôle est la pour effectué un suivi , ou un feedback , qui permet de voir et de situer l’employé par rapport à ses nouveaux objectifs. Le contrôle s’inscrit donc dans l’évaluation.
1. Pourquoi évaluer le personnel ?

L’évaluation est un facteur fondamental de communication interne, de motivation et de fidélisation répondant à plusieurs objectifs :

Les objectifs généraux de l'évaluation du personnel sont:a) La promotion d'un climat de travail motivant;b) Le renforcement de relations de travail ouvertes dans lesquelles le goût pour l'initiative, lacréativité, l'écoute réciproque et la responsabilité sont encouragés;c) L'encouragement de la haute qualité et l'efficacité du service rendu;d) La transparence dans la gestion du personnel par la détermination d'objectifs, unecommunication et une information maximale.Elle doit également permettre aux agents de faire leur bilan professionnel de manièrecontinuée dans une perspective de motivation et d'éviter l'arbitraire dans les rapports desagents par une plus grande objectivité. Objectifs concrets:L'évaluation du personnel poursuit les objectifs concrets suivants:a) L'évolution dans la carrière fonctionnelle et l'octroi ou non des suppléments de traitements en découlant
b) L'amélioration du fonctionnement du service sur base de