Evaluation gestion de clientele

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  • Publié le : 28 juin 2010
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EVALUATION EN TIC EN GESTION DE CLIENTELES

Le 01 mars2010

DUREE : 2 heures

TRAVAIL INDIVIDUEL SUR VOTRE ORDINATEUR PORTABLE

Connaissant vos compétences, 4 entreprises en Guadeloupe vousont sollicité pour leur prodiguer des conseils à la suite du calcul de leur prévision de ventes. Elles insistent sur l’importance de l’analyse de leur situation et le conseil et surtout d’uneprogrammation de leur outil informatique pour un calcul automatisé de la prévision des ventes

Prenez les applications 1 à 4 et effectuez les calculs demandés à l'aide du tableur e» utilisant les fonctionsstatistiques PREVISION0, PENTE(), ORDONNEE.ORIGINEQ et COEFFICIENLCORRELATIONQ selon le cas.

Représentez graphiquement les données et la prévision. Modifiez la couleur de la prévision sur legraphique et ajoutez-y la droite de tendance.

Application 1 :entreprise DROIT DEVANT

1. Réalisez le graphique représentant l’évolution de votre chiffre d’affaires. Que constatez-vous ?2. Calculez les taux de variations annuels de ces chiffres d’affaires.

3. Déduisez votre chiffre d’affaire N+1 en utilisant les méthodes des points extrêmes.

Application 2 : entrepriseTOUJOURS GAGNANT

1. Réalisez le graphique représentant l’évolution du chiffre d’affaires de cette entreprise.

2. Utilisez la méthode de Mayer pour prévoir ses ventes N+2.3. Que pensez-vous de cette prévision ?

Application 3 : entreprise Unité Maximale

1. Réalisez le graphique représentant l’évolution du chiffre d’affaires de cette entreprise.

2.Utilisez la méthode des moindres carrés pour prévoir ses ventes en N+3.

3. Citez des éléments qui pourraient affiner ou remettre en cause cette prévision.

Application 4 : entrepriseGAGNANT-GAGNANT

1. Réalisez le graphique représentant l’évolution du chiffre d’affaires de cette entreprise.

2. Quelle méthode d’ajustement allez-vous utiliser pour prévoir les ventes ?...
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