Présentation PowerPointMODULE : EVALUATION DE LA PERFERMANCEEVALUATION DE LA PERFORMANCE HOSPITALIERE*OBJECTIFSDéfinir l’hôpital et son environnementSavoir les raisons de la mesure de performance hospitalière et ses avantagesReconnaître les approches de la mesure de la performance hospitalièreReconnaître le calcul et l’analyse de QQ indicateurs hospitalierSavoir le principe de comparaison inter intra hospitalier INTRODUCTIONDepuis quelques années, le Maroc vit au rythme des réformes aussi bien sur le plan politique, économique que social. L’hôpital marocain, longtemps relégué au second plan, rejoint cette cadence soutenue de réformes.Ces réformes, qui voient le jour dans un contexte de compressions budgétaires et de pénurie de personnel, exigent, …afficher plus de contenu…

TROIS TYPES LES DIMENSIONS DE LA PERFORMANCE HOSPITALIERE La performance verticale : Désigne la capacité de l’offre de soins de l’hôpital à converger vers les objectifs généraux de notre société.La performance latérale : Désigne la capacité de l’hôpital à répondre aux besoins des malades qui s’adressent à lui, mais aux attentes des salariés, des financeurs du système, donc des citoyens.La performance horizontale : Désigne la capacité de l’hôpital à combiner son activité avec les autres entités du système de soins pour assurer la qualité de la prise en charge dans ses dimensions technique, médicale, du soin, organisationnelles, sociale et psychologique.Avantages de l’amélioration de la performance L’amélioration de la performance offre un certain nombre d’avantages aux organisations qui veulent améliorer les services de santé.L’amélioration de la performance est :Globale: Elle fait intervenir tous ceux qui ont à voir avec elle, y compris les clients et les …afficher plus de contenu…

Absolue et relative)Efficacité/QualitéEfficience/ProductivitéSoinsUrgenceTx de Fréquentation des urgences% admissions urgentesCSETx de Fréquentation des CSEDélai de RV pour CSEAdmissionTx d’hospitalisationMortalité