Examen compta

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  • Publié le : 18 novembre 2011
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Exercices à faire individuellement pour  le 6 juin :
1. Donnez quelques exemples de règles du jeu spécifiques à votre entreprise.
Les différentes règles du jeu spécifiques à mon entreprise sont :
* le service administratif est ouvert du lundi au vendredi de 08H00 à 18H00
* L’ensemble du personnel (production, administratif) doivent être présent sur le lieu de travail 10 minutes avantl’heure officielle
* L’hiver faut penser à allumer le chauffage dans le bureau du directeur et allumer sa cafetière personnelle
* Tous les lundis, je dois prendre contact avec les commerciaux pour pouvoir proposer aux GMS les différents produits en charcuterie cuite et non cuite.
* Selon les commandes je dois aller voir le responsable de l’expédition pour lui remettre la feuille descommandes des GMS
* Lorsque le téléphone d’un collaborateur absent sonne, l’appel doit être récupéré par un membre de mon équipe à savoir le comptable ou l’économat
* Il est fortement interdit d’utiliser le téléphone du standard à défunt personnel, de même pour l’utilisation d’internet (msn, facebook) prévu par le Règlement intérieur de l’entreprise
* Pour la pause des congés, il fautfaire une demande par papier à remettre au directeur général

2. Présentez une situation ou un salarié n’a pas appliqué une règle implicite de fonctionnement de l’entreprise et expliquez les conséquences de cette situation.
Un lycée agricole est venu dans l’entreprise pour étudier le fonctionnement de la production, du commerce, et de l’administration. Mon supérieur hiérarchique n’était pastrop d’accord pour que le lycée vienne car il jugeait qu’il ne fallait pas perdre du temps à la production. Il a confié la mission de guide à l’apprenti en commerce. Malheureusement, il est venu en retard pour la présentation de l’entreprise. C’est mon supérieur en personne qui a commencé à faire la visite. Quand l’apprenti était là, j’ai senti un léger malaise entre l’apprenti et le responsablehiérarchique. Il a été convoqué par celui-ci , en lui disant qu’il n’acceptait pas les retards car ils avaient besoin de lui pour la présentation.
3. Comment formuleriez-vous les objectifs à donner dans les situations suivantes :
* Un commercial passe trop de temps chez les clients et ses résultats s’en ressentent,
ils sont en baisse de 15% cette année.
* Objectif de sonactivité : Le commercial doit optimiser ses visites pour pouvoir respecter son planning et ainsi rentabiliser les ventes par rapport à ses objectifs
* Objectif économique : Le commercial doit augmenter ses résultats ou au moins être égal à ses objectifs des années précédentes pour pouvoir palier à ses résultats précaires
* Un de vos collaborateurs travaille bien mais il a de gros problèmes decommunication. Il se vexe facilement et est très agressif, il est souvent en conflit avec ses collègues pour des causes futiles.
- Il s’agit d’objectifs de développement de la personne : Elle doit apprendre à s’ouvrir aux autres, à réfléchir au sens des propos ou autres. Apprendre à communiquer de façon à réduire les conflits anecdotiques

* Votre collaboratrice arrive en retard tous les matinset met un long moment à se mettre au travail, elle s’entend bien avec tout le monde, est bavarde et son temps de pause est excessif.
- Il s’agit d’objectifs de développements de l’organisation. Cette personne doit apprendre à respecter les horaires de travail car tout le personnel travaille en osmose pour pouvoir être rentable. Sachant que c’est ma collaboratrice, que nous travaillons ensemble,il va falloir lui faire comprendre que je ne peux assumer le travail seul. Lui apprendre que travailler en collectivité passe d’abord par le respect des horaires, et la légitimité de travailler
4. Quelles est votre plus grande motivation au travail, dans quel engagement vous situez vous ?
Ma plus grande motivation est de faire mon travail le mieux que possible, pouvoir être polyvalent...
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