Excel
Un outil adapté pour la création de tableau de bord

Excel est un tableur, il est très utilisé dans l’analyse des résultats du service commercial, c’est un outil d’aide à la prise de décision du manageur.

Le tableau de bord : est un outil du manageur pour par exemple définir les écarts entre le C .a réalisé et le C.a prévu, grâce à des indicateurs (quantitatif, souvent en %), le commercial et le manageur peuvent suivre à la fois les résultats réels et les prospectives du service.
Le tableau de bord comporte très souvent des graphiques qui illustrent les tableaux de résultats.

Exercice 1 :
Entrée formule : « = (C.a réalisé-objectif)/objectif » ->entrée -> faire glisser avec la croix le résultat a toute les autres cases de la colonne D.
Sélectionner les cases C.a et les mettre en format monétaire.

Faire apparaître les chiffres négatifs et positifs : Menu accueil -> Mise en forme conditionnelle -> Nouvelle règle -> …

I Notion de référence a absolue :
Par défaut tout les tableurs travail avec des références relatives, c'est-à-dire :
Toute formule ou fonction de calcul peut être recopiée (vers le bas, le haut, la gauche, la droite …), le logiciel est capable de remettre a jour les référence de cellule en fonction de leur position.
Parfois en cas de recopie de formule ou fonction, il est nécessaire de conserver une référence fixe (voir ex 2), une référence fixe s’appelle une référence absolue dans Excel (le dolar est le symbol de la ref il s’obtient par