Exemple analyse risques

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  • Publié le : 19 avril 2011
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Questionnaire - Clients potentiels
Echantillon
En ce qui concerne l’échantillonnage, nous avons d’ores et déjà déterminé le profil de la personne à interroger. Cependant, interroger l’ensemble del’échantillon ne sera pas simple dans le sens où celui-ci n’est disponible qu’à partir d’une certaine heure (la sortie des classes) et que, lors de celle-ci, l’ensemble de l’équipe est indisponible. P :2, I : 3, D : 2
P x I / D = 3 Risque moyen
Contenu
Afin de maximiser le nombre de questionnaires remplis, nous avons rédigé ceux-ci au mieux de manière à ce que l’interviewé ne se lasse pas et nemette pas fin à l’exercice prématurément ou encore que celui-ci réponde au questionnaire sans réfléchir afin de ne pas perdre son temps. Le risque que le questionnaire ne plaise pas est néanmoinstoujours présent. P : 1, I : 1,5, D : 1
P x I / D = 1,5 Risque faible
Nous avons délaissé certains types de questions (ex : questions ouvertes) afin que le sondé réponde le plus spontanément possibleaux questions et que nous puissions, de nôtre côté, analyser au mieux celles-ci. Il est possible que les questions est été mal conçues ce qui rendrait les traitements du questionnaire compliqué (auniveau des tris en particulier). P : 1, I : 2, D : 1
P x I / D = 2 Risque moyennement faible
Nous n’avons pas effectué de test préalable auprès d’une petite partie de l’échantillon afin de repérer desincohérences dans le contenu et dans le « déroulé » du questionnaire. P : 1, I : 2, D : 2,5
P x I / D = 0,8 Risque très faible
Ptotal x Itotal / Dtotal = 1 ,8 Risque total faible

Questionnaire –Clients
Les risques sont les quasiment les mêmes malgré le fait qu’ici le type d’enquête diffère : c’est une enquête par internet. La mise à disposition de l’équipe n’est ici plus un problème.
Ptotalx Itotal / Dtotal = 0 ,8 Risque total très faible

Copy Strategy
Afin de mener à bien une telle étude, il est nécessaire d’avoir une très bonne connaissance de l’environnement de la marque...
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