Formation d’une stagiaire

 Contexte de la mission :
Lors de ma période de stage, mon responsable à recruté une stagiaire BEP vente, pour aider et renforcer l’équipe montagne. Avant de pouvoir être efficace, la stagiaire devait être formée.
 Résumé de la mission :
La mission consistait à accueillir, former, et évaluer la stagiaire sur le rayon randonnée. Je devais donc constitué un plan d’accueil, une grille d’évaluation et un récapitulatif des tâches à effectuer.
 Objectifs de la mission : o Les objectifs qualitatifs sont :
• La stagiaire doit connaître et respecter la charte de Décathlon.
• La stagiaire doit être formée et apte à vendre des produits du rayon randonnée.
• La stagiaire doit savoir réaliser la gestion quotidienne du rayon randonnée. o Les objectifs quantitatifs sont :
• Une augmentation de la productivité horaire.
 Tâches effectués :
• Tâches préparatoires : Avant l’arrivée de la stagiaire, des documents devaient être prêts pour l’accueillir comme :
 Les documents d’accueil (Plan du magasin, charte, les obligations d’un vendeur).
 Le récapitulatif des tâches à effectuer.
 La grille d’évaluation.
 Descriptifs de la mission :
• Accueil de la stagiaire.
• Présentation de la stagiaire à l’équipe commerciale.
• Visite du magasin et explication des règles de sécurité.
• Entretien pour expliquer les missions fondamentales d’un vendeur et sur la gestion quotidienne d’un rayon.
• Mis en place de session de e-learning pour la formation sur les produits.
• Evaluation de la stagiaire durant les jours suivants et remplissage de la grille d’évaluation.
• A la fin de son stage de 3 semaines, analyse et compte-rendu à mon responsable de ses compétences et ses faiblesses.
 Outils :
• Grille d’évaluation.
• Logiciel Outlook.
• Logiciel intranet Stores.
 Résultats :
• Voir Annexe 1
 Degrés d’autonomie :
Une quasi-totale autonomie durant toute la mission, mis à part pour l’explication des règles de sécurité où le permanent