Exemple questionnaire satisfaction

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 2 (390 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 5 octobre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Votre avis nous intéresse
Vous effectuez des achats dans notre centre E. Leclerc et nous vous en remercions.
Afin d’améliorer nos services nous vous sommes reconnaissant de nous retourner cequestionnaire.
Merci d’avance et soyez sûr(e) que nous tiendrons compte de votre avis.
Pour chacune des questions, merci de nous dire si vous êtes très satisfait(e),
Plutôt satisfait(e), plutôtinsatisfait(e) ou très insatisfait(e)

1/Les abords du magasin Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt insatisfaisant Très insatisfaisant
La facilité d'accès aucentre commercial | | | | |
La facilité à trouver une place de parking | | | | |
La sécurité dans le parking | | | | |
2/ Le magasin en général Trèssatisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt insatisfaisant Très insatisfaisant
La disponibilité et le bon fonctionnement des chariots | | | | |
La propreté du magasin | | | | |L’ambiance du magasin | | | | |
La facilité à situer les rayons | | | | |
La facilité à circuler dans les allées | | | | |
La facilité à trouver les prix des produits recherchés | | | | |Le bon remplissage des rayons | | | | |
La présence des promotions annoncées | | | | |
3/L’accueil et le conseil dans le magasin Très satisfaisant Plutôt satisfaisantPlutôt insatisfaisant Très insatisfaisant
La qualité de l’accueil en général | | | | |
La disponibilité du personnel dans le magasin | | | | |
La qualité des réponses à vos demandes| | | | |
4/Les produits frais en libre service Très satisfaisant Plutôt satisfaisant Plutôt insatisfaisant Très insatisfaisant
Le choix crémerie, beurre et yaourt | || | |
Le prix en crémerie, beurre et yaourt | | | | |
Le choix des viandes et volailles | | | | |
Le prix des viandes et volailles | | | | |
La qualité et la bonne découpe...
tracking img