La fonction réception Technicien en Logistique d’Entreposage

Activité Type 1 : coordonner et valider les opérations d’arrivage et expédition des produits

Compétence 1 : réguler les activités de réception, d’expédition de chargement, de déchargement, éventuellement en anglais avec les interlocuteurs étrangers, en fonction des aléas et du niveau de service visé Capacités : connaître les circuits administratifs des documents et interlocuteurs détenant les donnés
Connaître les différents documents administratifs et de transports liés aux opérations

La fonction expédition

La fonction expédition est la dernière étape du processus logistique de l’entreprise. Elle est cependant primordiale car elle représente l’image de l’entreprise chez les clients et les prestataires. Le service expédition s’organise alors pour gérer les sorties et les contrôles :
 Il doit constater la conformité quantitative et qualitative des produits expédiés;
 suite aux constats, il doit charger et expédier les commandes.

La fonction expédition

Cette activité doit être prise très au sérieux pour plusieurs raisons :
 si les marchandises livrées chez les clients ne sont pas conformes, cela entraînera un litige avec un retour de marchandise et des coûts supplémentaires pour l’entreprise.
 une marchandise non conforme peut également représenter des dangers pour les consommateurs (c’est le cas notamment dans le secteur alimentaire);
 à terme, ces non-conformités entraînent le mécontentement du client (perte de chiffres d’affaires). Cela nuit donc à la bonne image de l’entreprise si difficile à acquérir : la fonction expédition participe donc activement à la charte de qualité;
 la fonction expédition rentre également dans un cadre juridique (celui du code du commerce et du Code civil). Les conséquences d’un contrôle partiel ou du non-respect des procédures peuvent entraîner de lourdes charges pour l’entreprise.
Enfin, la fonction expéditions représente l’aboutissement du contrat de vente