RESUME DES CONCLUSIONS ET IMPRESSIONS

SECTEUR D’ACTIVITE : Téléphonie mobile

Le mercredi 03 avril 2012,nous avons visités le site web général de l’entreprise de téléphonie mobile MTN et de ses principaux concurrents que sont :Orange et Moov.

Nous avons pu observés que la page d’accueil de MTN est variée,gaie avec le jaune comme couleur dominante ,qui reflète la joie de vivre ,le bonheur.
Ensuite,nous pouvons observer qu’il y a un suivi détaillé des offres de MTN,ses différents services,sa capacité de couverture du territoire national,MTN play ou l’on peut télécharger des sonneries et le service besoin d’aide ? pour tout problème lié au service,ainsi qu’un service internet et une fondation.
De plus,MTN dispose d’un vaste réseau de distribution évalué à 60 000 points de ventes repartis sur l’ensemble du territoire national et d’une unité d’opération couvrant des pays du monde .A titre d’exemple ,nous pouvons cité la Syrie,le Soudan,l’Afghanistan etc.
En outre,dans sa logique de se rapprocher de ses clients MTN parraine différentes manifestations comme MISS CI et le FEMUA 5 de Magic System.

En définitive,nous pouvons dire que le site web de MTN es riche et varié.

Concernant le site web d’Orange,nous pouvons remarquer qu’il est très riche,très gaie avec pour couleur dominante ,l’orange et le noir.
A travers ce site,nous pouvons remarquer qu’Orange est une marque de plus en plus puissante installé dans 35 pays avec plus de 131 millions d’abonnés dans le monde entier et un chiffre d’affaire de 45,3 milliards d’euros.Orange dispose d’une statistiques très détaillées des clients dans les différentes offres.
Orange dispose également d’une TV numérique ,d’un service internet et d’une fondation.
De plus ,nous pouvons observer qu’il y a un suivi détaillé du groupe ( marque,stratégie gouvernance,management,activités et chiffres clés,sponsoring,orange healthcare…) ainsi que ses responsabilités,son réseau ses produits et services,les innovations et un