plutot que d'utiliser une publicité personnalisée et extrémement ciblée, benetton diffuse des images susceptibles de toucher tout le monde et fait donc le choix d'une communicatoin de masse acheter un vêtement Benetton c'est acheter tout, c'est presque un acte de soutien. on achète plus qu'un vêtement.
Les consommateurs sont nombreux car Benetton vise une cible large avec sa communication universelle mais aussi avec la diversification de ses produits qui s’adaptent aux besoins et envie de la sphère publique : chacun y trouve son identité, le produit qui lui correspond.

Après le départ de Toscani en 2000, Benetton choisit de revenir à des campagnes publicitaire plus classiques, en laissant de côté la propagande,

Unhate 2011

Mais depuis 2011 Benetton revient sur le « Shockvertising » avec la campagne « Unhate » mettant en scène les extrêmes politiques ou religieux s'embrassant sur la bouche.
Des montages illustrant la paix et la fraternité. la fondation milite pour la « non haine » entre les pays et les personnes .

Photos

Des photos ont du être retiré comme celle de Merkel et Berlusconi, Benoit XVI et l'imam

film

The unemployee of the year 2012
(chômeur de l'année)

A travers cette campagne, le groupe Benetton veut remettre en question les clichés sur le chômage des jeunes et revendique sa confiance en leur créativité.

Photos

C’était un concours qui s’appuie sur la Fondation Unhate. L’idée était d'encourager les jeunes à devenir acteurs du changement pour lutter contre l'indifférence Les mannequins de la campagne sont des jeunes de 18 à 30 ans, réellement sans emploi depuis six mois au moins. Ils ont du présenter un projet sous la forme d'une œuvre d'art ou avec un impact social.
Film
Spring Summer 2013

La nouvelle campagne mise sur la valeur iconique de la couleur, Neuf personnalités plus ou moins connues du grand public, ont été choisies pour véhiculer chacune un message .