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1. L’enjeu est de donner une bonne image de l’entreprise car l’accueil est le premier contact au sein d’une entreprise.
Actuellement au sein de notre E, il n’existe aucune procédure d’accueil pour les stagiaires, saisonniers et intérimaires. Nous avons mené une enquête auprès d’une cinquantaine de jeunes concernés.
Cette enquête a révélé que 80 % d’entre eux ne sont pas satisfaits de l’accueil qu’ils trouvent inexistant.
60 % ont du mal à se repérer dans les locaux car aucun plan ne leur est remis.
40 % se plaignent de ne pas connaître les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
20 % considèrent avoir très peu d’infos sur les activités de la société.

Afin d’améliorer l’accueil et de donner une bonne image de la société, plusieurs suggestions ont étés proposées :
- La présentation de l’entreprise avec un support visuel,
- La remise d’un livret d’accueil,
- La création d’un livret « sécurité »,
- La visite de l’entreprise.

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Suite à l’embauche d’une nouvelle employée remplaçant Mme REBOUL à mi-temps, une nouvelle répartition des tâches sera prise en compte afin de décharger plusieurs employés.

La nouvelle employée effectuera une part des tâches de Mme REBOUL qui lui ont étés attribuées :
- L’accueil des visiteurs : clients, fournisseurs
- La gestion des appels
- La gestion de l’approvisionnement en fournitures de bureau
- La distribution du courrier.
Elle effectuera également des tâches qui déchargeront les employés suivants :
- Mme LEROY : archivage et classement du courrier reçu
- M. ORIAN : gestion des frais de déplacement
- Mme SARANIS : classement des dossiers clients
- Mlle BARON : expédition du courrier ; saisie d’une partie des courriers. La répartition des tâches est à réaliser avec Mlle BARON

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Le dirigeant de la société ClimFresh a décidé d’organiser tous les lundis matin une réunion avec les 10 responsables de secteur. Cette réunion aura pour but de faire le point sur l’activité de la