L'organisation des réseaux sociaux dans l'entreprise peut être un bon moyen, simple rapide et efficace. Mais il y a des entreprises sans réseaux sociaux qui fonctionne très bien.
On parle de système d'information au lieu de système de communication. Les réseaux sociaux sont un effet de mode. En général les jeunes (moins de 30 ans) sont plutôt favorables, car la plupart ont déja un compte Facebook ce sont des habitudes d'utilisation. Mais un salarié d'environ 50 ans qui n'a pas de compte Facebook et n'a pas internet y sera plutôt défavorable, c'est un problème de génération, d'attitude, de comportement, de psychologie vis à vis des réseaux sociaux, certains n'ont pas de compte Facebook volontairement, ce sont des jugements et des valeurs personnels.
Les avantages pour l'entreprise =
Surtout utiliser en communication verticale ascendante pour faire remonter les informations du terrain. cela favorise la prise de décision pour les managers, et plus d'idées nouvelles, c'est assez convivial, les salariés de base sont plutôt inciter à transmettre les informations à participer à la vie de l'entreprise, ils veulent être écouté.
Facebook peut être utilisé comme une plateforme multimédia (bien qu'il y ai mieux de Facebook), également de partage de PDF, vidéos et documents téléchargeables.
Les réseaux sociaux peuvent favoriser un style collaboratif, un management participatif et le travail en équipe (ce qui est rare dans les entreprises françaises).
Le travail en équipe peut être bien, car plus productif si tout le monde coopère mais si il y a des conflits que chacun garde ses infos, cela donne un résultat catastrophique, pire que le travail individuel.
Les inconvénients pour l'entreprise = il y a une dématérialisation et une déshumanisation de la communication (plus de papier, plus de communication orale, plus de réunion). Il n'y a plus de contact face à face chacun communique avec son ordinateur, ce qui est psychologiquement pas agréable, non convivial.
Il faut