Christine Chevalier

Faire face aux émotions
Pour gérer au quotidien larmes, conflits, stress, agressivité

Faire face aux émotions

Christine Chevalier

Faire face aux émotions
Pour gérer au quotidien conflits, stress, agressivité

LE GRAND LIVRE DU MOIS

Édition exclusivement réservée aux adhérents du Club Le Grand Livre du Mois 15, rue des Sablons 75116 Paris

Réalisée avec l’aimable autorisation de InterEditions-Dunod

© InterEditions-Dunod, Paris, 2007 ISBN 978-2-286-03815-1

À Claire, ma fille, qui m’a appris depuis sa naissance à regarder les émotions avant d’agir. À Martine Walter, ma collègue et amie qui m’a encouragée, soutenue tout au long de ces pages, et sans laquelle ce livre n’aurait pas vu le jour. À Marielle de Miribel pour sa présence au fil des pages, sa persévérance et son talent professionnel du détail.

TABLE DES MATIÈRES

Remerciements Introduction

IX XI

Première partie
COMPRENDRE LES ÉMOTIONS 1. LES ÉMOTIONS : DE QUOI S’AGIT-IL ? Le plus de l’AT Le lien avec les États du Moi 2. COMPRENDRE L’ÉMOTION
POUR POUVOIR AIDER

3 15 20 20 32 45

L’émotion : comment ça marche ? Le circuit physiologique des émotions Pourquoi exprimer ses émotions ?

Deuxième partie
INTERVENIR AU QUOTIDIEN 3. ACCOMPAGNER LES ÉMOTIONS 1. Recevoir l’émotion de l’autre 2. Supporter 3. Permettre 4. Aider 5. Apaiser 6. Réparer 65 66 70 76 82 91 97

VIII

TABLE DES MATIÈRES

4. QUELQUES EXEMPLES D’INTERVENTIONS 1. Marc, Pierre et Luc ou la régulation de la colère 2. Françoise ou la régulation de la peur 3. Xavier ou la régulation de la peur 4. Odile ou la régulation de la tristesse 5. Loïc ou la régulation de la joie

101 101 105 106 111 113

Troisième partie
INTERVENIR EN SITUATIONS DE CRISE : CONFLIT, VIOLENCE/AGRESSIVITÉ 5. ACCOMPAGNER (OU NON) LES CONFLITS Le conflit : de quoi s’agit-il Les manifestations du conflit Les mécanismes de résistance Le plus de l’AT Que se passe-t-il en langage AT ? Le minimum requis pour