Faits-marquants-1er-semestre-2011-de-michelin

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Faits marquants du premier semestre 2011
STRATEGIE - PARTENARIATS - ACQUISITIONS ....................................2

PRODUITS - SERVICES - INNOVATIONS ..................................................5

A. Pneus Tourisme Camionnette et Distribution Associée ............5 B. Pneus Poids Lourd et Distribution Associée ................................6 C. Activités de Spécialités............................................................................7
■ ■

Génie civil ..............................................................................................................7 Agricole ..................................................................................................................7 ■ Deuxroues..............................................................................................................8 ■ Avion ......................................................................................................................8 ■ Cartes et Guides ....................................................................................................9 ■ Michelin Lifestyle....................................................................................................9

PERFORMANCE ET RESPONSABILITÉ MICHELIN ..............................10

COMPÉTITION ..........................................................................................11

GOUVERNANCE ......................................................................................12

Faits marquants Michelin du 1er semestre 2011

1

Stratégie - Partenariats -Acquisitions
■ Michelin

poursuit sa politique de hausse de prix

■ La

marque MICHELIN dans le top 100 des marques en Asie Pacifique

Face au renchérissement du coût des matières premières, le groupe Michelin maintient sa politique de prix ferme et a annoncé des augmentations de tarifs sur ses gammes de pneumatiques commercialisées dans l'ensemble de ses zones géographiques.

En AsiePacifique, Michelin est dans le top 100 des marques en 2010, au 48ème rang, avec une nette progression par rapport à 2009, où la marque se plaçait en 60ème position. Michelin est le premier manufacturier de pneumatiques à se positionner dans le classement en 2010, et devance son principal concurrent qui occupe la 53ème place.

■ Michelin

engage une modernisation majeure de son Centre de Technologie■ Michelin,

parmi les entreprises les plus admirées

Afin de renforcer sa puissance d'innovation et d'accélérer la mise sur le marché de ses nouveaux pneus, Michelin modernise son centre mondial de Recherche et Développement de Ladoux près de Clermont-Ferrand. Il rassemblera toutes les équipes et laboratoires de la R&D de Michelin sur un même site et permettra de mettre en place de nouveauxmodes de travail plus efficaces et plus rapides. L'ensemble du projet Urbalad représente un investissement de plus de 100 millions d'euros.

Cette année encore, Michelin remporte la palme de l'entreprise du CAC 40 ayant la meilleure réputation. Réalisé par le cabinet américain Reputation Institute, avec le cabinet I&E, ce classement est établi sur la base d'une enquête menée en France entrejanvier et février 2011 auprès de plus de 3 500 clients, fournisseurs, salariés et fonctionnaires sur les critères suivants : qualité des produits et services, gouvernance, emploi, innovation, citoyenneté, performances économique et financière, leadership. De plus, d'après le palmarès du magazine Fortune, Michelin s'établit à la première place du classement mondial des entreprises les plus admiréesde la catégorie équipementiers et devance tous ses concurrents. Ce classement constitue un véritable baromètre de la réputation des entreprises.

■ Prix

de la satisfaction client en Amérique du Nord

Michelin Amérique du Nord a été distingué lors de l'enquête menée par l'institut JD Power and Associates concernant la satisfaction des clients première monte. Ce prix porte à 66 le nombre de...
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