Gestion des ressources humaines management sup

Gestion des ressources humaines Pilotage social et performances
8e é d i t i o n

Bernard Martory
Daniel Crozet

© Dunod, Paris, 2013
ISBN 978-2-10-058749-0

Table des matières

Intro­­duc­­tion

1 Le pilotage des effectifs et des compétences

Section 1 La mesure des effectifs

Section 2 L’approche des compétences
Section 3 La gestion prévisionnelle

2 Le recrutement du personnel

Section 1 La stratégie du recrutement

Section 2 La campagne de recrutement

Section 3 La gestion des entrées dans l’organisation

3 La gestion des carrières

Section 1 L’appréciation des salariés

Section 2 Le plan de développement des ressources humaines internes

4 Le pilotage de la formation

Section 1 La décision d’investir en formation

Section 2 Le pilotage des opérations de formation

Section 3 L’étude des retours sur investissement en formation

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V

Table des matières

5 Rémunération et masse salariale

126

Section 2 La détermination de la rémunération

138

Section 1 Les systèmes de rémunération

Section 3 L’analyse des variations de la masse salariale

127
151

6 Définir et piloter les performances

170

Section 2 Le pilotage des performances socio-économiques

180

Section 1 La performance et sa mesure

Section 3 La participation dans ses différentes modalités

7 Les dysfonctionnements sociaux et leur mesure

Section 1 L’absentéisme, régulation individuelle à court terme
Section 2 Le turn-over, régulation individuelle à long terme
Section 3 Les conflits sociaux

Section 4 Les accidents du travail

Section 5 L’appréciation du climat social de l’entreprise

8 Les systèmes d’information

Section 1 Les politiques de communication dans les organisations
Section 2 Le système d’information sociale socle du pilotage
Section 3 L’audit social

9 La fonction ressources humaines en mutation

171
187
199
200
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215
218
221