Feuilletage

4009 mots 17 pages

marketing ressources communication humaines Le
Merchandising
Points cardinaux • ratios • stratégies
Alain WELLHOFF
Avec la participation de l’IFM et Merchanfeeling®

7e édition

Du même auteur
Qu’est-ce que le merchandising ?, avec Jean-Émile Masson, Dunod, 1972
Anatomie de la négociation, IFM, 1975
Lexique du commerce moderne, Éditions d’Organisation, 1977
Le Merchandising des années 80, Concret, 1980

Maquette intérieure : Catherine Combier et Alain Paccoud
Couverture : Didier Thirion / Graphir design
Photos couverture : Didier Thirion / Graphir design
Mise en pages : Nord Compo

© Dunod, Paris, 2013
ISBN 978-2-10-057454-4

À mes trois fils : Jean-Pierre, Thierry, Stanislas

Table des matières

Avant-propos

1

Liste des abréviations

7

Introduction

9

Partie I

Approche du merchandising

Chapitre 1 ■ Origine et logique du merchandising
Évolution du commerce

15
16

Liberté du client

18

Types de vente actuels

19

Logique du merchandising
Grandes évolutions des acteurs du commerce

© Dunod - La photocopie non autorisée est un délit.

13

21
21

Modifications concernant le produit

21

Modifications concernant le consommateur

23

Modifications concernant le producteur

23

Modifications concernant le distributeur

24

Vendre plus et vendre mieux

25

Le bon produit à la bonne place

27

Chapitre 2 ■ Définitions et environnement du merchandising

31

Différentes définitions

32

Définition de l’IFM

34

Merchanfeeling® : un nouveau concept

35

Identification

37

Possession

38

Intuition

38

Valorisation

39

Émotion

39

Merchandising des services

41

Environnement du merchandising
V

43

Table des matières

Marketing et merchandising
Quelles relations entre marketing et merchandising ?
Actions sur les 4P : prix, présence, promotion, place
Merchandising et trade marketing
Principaux domaines d’application
Marques de distributeurs
Promotion des ventes
Merchandising
Logistique
Merchandising et category management
Merchandising et design

43
44
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