Fiche acrc : notions

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 3 (594 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 21 octobre 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
Le Système d’Information Commercial

Les hommes et les droits d’accès

Les types d’informations auxquelles ont accès les collaborateurs sont :

- Les courriers internes

- Les notesd’information

- Les silhouettes des clients (info personnelle)

- Les chiffres d’affaires global et personnel à chaque conseiller.

- Les agendas

- Les comptes rendus

-Messagerie Outlook

- Offres

- Le nombre de clients

Un très grand nombre de ces informations sont informatisées. Lesinformations circulent des sièges (Bois Guillaume, Evreux) vers les agences et inversement.

L’accès aux informations selon le type d’emploi :

Le directeur de l’agence a accès à toutes lesinformations concernant son agence (objectif, CA…). Les conseillers, ont accès a beaucoup d’informations tel que le chiffre d’affaires global mais aussi a leur Chiffre d’affairesréalisé à chacun. Un conseiller ne peut avoir accès au chiffre d’affaires d’un autre.

Méthode d’accès aux informations :

Les informations détenu par le Crédit Agricole de Pont-Audemer sontprotégées, seul le personnel peut y avoir accès, pour cela il faut un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe (régulièrement modifié). Chaque utilisateur aura un droit d’accès à un certain nombred’informations selon son poste, par exemple un stagiaire aura un nombre d’informations accessible restreint.

Les Matériels et les logiciels

Les matériels informatiques :

- Ordinateurs (dans chaquebureau)

- Imprimantes (avec chaque ordinateur)

- Photocopieuse (une a l’accueil et une près des bureaux)

- Scanner (pour les remises de chèque)

- Rétroprojecteur (pour lesréunions)

- Caméra de surveillance

8

Les matériels non-informatiques :

- Téléphone (dans chaque bureau)

- Fax

- Tableaux...
tracking img