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Fiche communication orale

656 mots 3 pages
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BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011
Épreuve E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : GIRARDEAU Maud |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication : |vécue |Fiche de situation de communication n° : 1 |
|Accueil de la clientèle |observée | |

|Identification |
|Raison sociale : La boutique de la nature |Secteur d’activité : Vente de matériaux d’isolation et d’ornements |
| |écologiques pour la maison |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face |
|Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone |
|Communication orale de groupe Accueil oral via les média d’information |
|Contexte de la situation |
| |
|Cadre général :

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    |Secteur d'activité : ….. | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : (Accueil en face à face | |⎭Communication orale interpersonnelle ⎭Accueil au téléphone | |(Communication orale de groupe (Accueil oral via les médias d'information | |Contexte de la situation | |Cadre….

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    * Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison Sociale : | Secteur d’activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face * Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone * Communication orale de groupe….

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    Annexe VI-3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI -SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : Bartczak Audrey |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : Couverture de dossier chantier |Fiche de situation de communication | | |n°: 1 | |Date de réalisation : 13/10/10 Durée de réalisation : 2 Heures | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : (Rédaction et diffusion de messages écrits | |( Création et modélisation de documents ( Facilitation des échanges internes | |Contexte de la situation | |Cadre général : Les différents chantiers sont classés par dossier en format A3, tout est fait à la main y compris les différents cadres.….

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    PRESENTATION SOCIETE | Bonjour, Amandine Société SERAFEC spécialiste dans la conception et réalisation de cuisine. M...., Madame…. Je me permets de vous appeler pour vous présentez notre nouveau concept AQUA CHIARA qui pourrait vous intéresser : | PRESENTATION PRODUIT | Notre concept « AQUA CHIARA » consiste à optimiser l’eau du réseau par microfiltration, la réfrigérer, la gazéifier, et à la servir sur table dans un flacon personnalisé. Nous proposons un appareil vous permettant d’obtenir de l’eau gazeuse « grâce a un réglage de CO2) aussi bien que de l’eau plate.….

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    Introduction Bonjour. Dans un premier temps, je vais vous présenter mon étude, qui portera sur le stress au travail. Ensuite, dans un second temps, je développerai devant vous mon projet, qui s’est donné pour but d’améliorer la communication interne d’un club sportif, « Cap Tonic », récemment soumis à un changement de propriétaires. Mais commençons donc par mon étude sur…….

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    ( Rédaction et diffusion de messages écrits | |( Création et modélisation de documents ( Facilitation des échanges internes | |CONTEXTE DE LA SITUATION | |Cadre général : | |La société Malabar Café importe et commercialise du café, des cafetières et des accessoires. Fortement concurrencée par les cafés vendus dans | |la grande distribution et par les marques de distributeur. Elle se prépare donc à….

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    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI a référentiel commun européen SESSION 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) Nom et prénom du candidat : CHERIFI Said N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réception d’un candidat à l’emploi  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Manta Design Secteur d’activité : Commerce de gros non alimentaire Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d’information Contexte de la situation  Cadre général : Mlle Devel, chargée de l’accueil, s’est rendue à la poste.….

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