08/12/2014
Procédure d’une salle de bain :
- Placer le chariot devant la porte et frapper à la porte et dire « service d’étage bonjour ».
- Entrez et mettre les produits de nettoyage et de désinfection dans la salle de bain
(vaporiser toutes les surfaces).
- Appliquer le produit dans les WC et laisser agir.
Pendant ce temps nettoyer la salle de bain :
- Vider les déchets de la salle de bain et des toilettes et le linge sale.
- Se laver les mains.
- Laver le lavabo, baignoire/douche et le robinet avec le produit et la lavette adaptée. Rincer avec la lavette et essuyer avec une serviette sec.
- Laver en partant d’un côté et de haut en bas les tablettes, murs, plaintes, la poubelle et le radiateur et sèche cheveux.
- Nettoyer le miroir avec le produit et la lavette adaptés.
- Mettre en place le linge et les produits d'accueils (savon, gel douche, shampoing,...)
- Nettoyer le sol de la salle de bain.
- Terminer de nettoyer les WC : l’extérieur avec la lavette adaptée et l’intérieur avec la balayette.
- Remettre un sac poubelle et remettre du papier toilette et des sachets hygiène.
- Laver le sol des toilettes. La femme de chambre :
La femme de chambre a la responsabilité de nettoyer et de ranger les chambres d'hôtel après l'utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages.
Ses qualités principales :
- Sens du service et de la propreté : la femme de chambre est une spécialiste de la propreté
- Efficacité et rapidité d'exécution
- Discrétion et honnêteté
- Une bonne condition physique
La gouvernante :
La responsabilité principale de la gouvernante est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel, et pour cela, ses tâches sont multiples et variées.
- Tout d'abord, elle encadre le travail des femmes de chambres.
- Elle encadre également l'équipe des lingères et veille à ce que le linge de l'hôtel soit propre.
Ses qualités principales :
- Organisée et diplomate : la