Fiche de communication bts am
BTS Assistant de manager – Session 2013
|EPREUVE E4 : |Fiche n° : 2 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : XXX |
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|Langue vivante choisie lors de l’inscription : |
|Anglais |
|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue : X |Observée : |
|Intitulé de la situation : |
|Réception de l’appel d’un partenaire mécontent. |
|Type de situation : |
|Accueillir et informer.