Fiches de lecture de "la parole aux urgences: le temps de s'entendre"

Référence bibliographique selon la norme de Vancouvert :
DelamourM. MarcelliD. La parole aux urgences : le temps de s’entendre In: Perspectives Psy 2010/1; (49): 60-67
Mots clés:
Services d'Urgences
Entretient
Souffrance morale
Importance de l'écoute
Citations:
-"Le personnel des urgences fait aujourd’hui face à dans des conditions de plus en plus délicates : violence, patients en détresse, manque de moyens financiers, humains et matériels, augmentation du nombre d’admissions, sont au cœur du malaise des soignants qui subissent, notamment, les effets d’une logique de rentabilité qui dépeind sur leur travail et les affects moralement"
-"La question de la violence au sein d'un service d'urgence est quasi-quotidienne, des violences aussi bien physique que morales, le personnel soignant est donc dans une sorte de "qui-vive" au quotidien ce qui peux diminuer leur capacité d'être à l'écoute de l'autre"
Les grands idées :
- Le rôle des services d'urgences dans nos sociétés est il vraiment définit?
- La place de la violence au sein de ces services et son impact sur les différents soignants; patients; (et leur famille, accompagnant.)
- La place de la parole aux personnels des urgences: de l'importance d'un lieu de parole approprié, à la question d'une désubjectivation massive des pratiques effectués.
- L'importance du soin aux urgences est peut-être tout d'abord ciblé sur un plan psychique avant d'être ciblé sur un plan somatique; de nombreux patient arrivent aux urgences plus "appeurés que malades"
Résumé :
Cet article prend en compte, d'un point de vue psychologique, l'aspect relationnel au sein d'un service d'urgence, service compliqué, où la tension est toujours présente. Le personnel des urgences doit aujourd’hui travailler dans des conditions de plus en plus délicates : violence, patients en détresse, manque financiers et augmentation du nombre d’admissions, imprévus, sont au cœur du malaise des