Fiche de négociation: fidélisation

FICHE DE NÉGOCIATION

I : Présentation de la situation

1. Identification de l’entreprise :

CENTURY 21 HALESIA IMMOBILIER
64, rue Jean Jaurès 92230 GENNEVILLIERS
Secteurd’activité : Vente/Location Immobilier

2. Contexte de la situation :

Mardi matin Monsieur BRICE est venu accompagnée de sa femme suite à la visite d’une maison à Garches pour changer d’habitation car leur appartement n’est plus adapté à leurs besoins suite a l’arrivée d’un enfant.

3. Type de client concerné :

Monsieur BRICE à 29 ans, il est cadre dans une entreprise et a un revenu d’environ 3550€ net.
Madame BRICE à 28ans, elle est enseignante dans le prive et perçoit un salaire de 1900€ net.

4. Objectif commercial à atteindre

L’objectif Commercial est de convaincre mon client d’acheter la maison au prix demandé par le propriétaire

5. Description du produit proposé :

Maison, 6 Pièces, 4 chambres, 2 salons ,1 salle de bain, 1 salon .92230 Grésillions / 285000€ NET

II. Déroulement de la situation

2.1 Prise de contact : attitudes et technique utilisées.

Mr et Mme Dubert arrivent dans l’agence, ils sont redirigées par la standardiste vers mon bureau, je les accueille et les invitent ensuite à s’asseoir.
La règle des 4x20 avait été mise en place lors de la négociation

2.2 Découverte de la situation du prospect ettechniques utilisées :

La première motivation de Mr et Mme BRICE est de changer d’habitation car il on récemment eu un enfant et leur appartement commence à devenir trop petit il était venu pour déposer leur dossier, et me poser quelque question sur la maison que nous avions visité aux grésillions quelques jour avant au prix de 285000€. J’ai donc étudié le dossier des candidats, et en est donc parler avec le propriétaire. Trois jours âpres nous étions à l’agence avec eux et le propriétaire pour signer un compromis de vente au prix de 285000€.