Fiche de poste deal manager

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  • Publié le : 22 juin 2011
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LA FICHE DE POSTE

Un poste est un ensemble de situations de travail individuelles et localisées, occupé par une personne.

PRÉSENTATION

• La fiche de poste est un outil de communication :

qui permet un dialogue personnalisé entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur :
- le responsable hiérarchique indique ce qu’il attend du poste ;
- le titulaire expose commentil comprend le poste.

• La fiche de poste est un outil de clarification :

qui décrit les éléments fondamentaux d’une situation professionnelle :

- l’intitulé du poste ;
- l’identité du titulaire ;
- la situation du poste dans l’organisation ;
- la finalité du poste ;
- le contexte ;
- les missions ;
- les activités ;
- lescompétences requises.

• La fiche de poste est un cadre de référence commun :

à partir duquel sont formalisés :

- la définition d’objectifs professionnels ;
- le bilan d’activité.

La mise en place des fiches de postes :
□ permet une identification claire des domaines de compétences et des niveaux de compétences requis pour chaque emploi ;
□ permet de délimiterprécisément le champ d’action des personnes ;
□ sert de repère pour toute personne évoluant ou souhaitant évoluer au sein de la structure (chacun pourra recenser ses points forts et les points à améliorer sur son poste) : la fiche de poste constitue un outil de base à l’entretien professionnel ;
□ permet de se rendre compte des besoins en formation nécessaires à toute évolution.

Enconclusion, la mise en place des fiches de poste s’inscrit dans une démarche de gestion qualitative des ressources humaines.

Avant de présenter en détail le contenu d’une fiche de poste, il paraît intéressant de rappeler ici quelques définitions relatives aux notions de métier, d’emploi et de poste.

Un MÉTIER correspond à un ensemble d’emplois qui sont regroupés parce qu’ils présentent un certainnombre de points communs en terme d’activités à exercer et de compétences nécessaires pour les occuper (exemple : médecin, secrétaire ou cuisinier).

Un EMPLOI correspond généralement à plusieurs postes de travail possibles dans une organisation. C’est un regroupement de postes très proches les uns des autres, lorsque l’on considère les activités qui sont réalisées ou les compétences mises enœuvre (exemple : secrétaire de direction, de bureau ou de service ou chef de cuisine).

Un POSTE qui constitue l’unité la plus précise, correspond à une situation de travail réelle, concrète à un moment donné et à un endroit donné. C’est en quelque sorte une photographie à un moment donnée, dans un endroit donné. Il y a donc, le plus souvent, autant de postes de travail que d’agents dans uneorganisation.

La fiche de poste permet donc d’appréhender, dans le cadre du métier et de l’emploi définis, la réalité des fonctions exercées pour fixer des objectifs.

Un modèle simplifié vous est proposé avec 4 CHAMPS PRINCIPAUX :

1. Intitulé du poste
2. Missions
3. Activités – contexte
4. Compétences requises

MISE EN PLACE DE LA NOUVELLEPROCÉDURE

1. REMARQUES GÉNÉRALES

A – Chaque agent se trouve être le plus concerné pour effectuer lui-même la description du poste qu’il occupe.
L’entretien entre l’agent et son responsable hiérarchique au cours duquel doit avoir lieu l’élaboration conjointe de la fiche de poste est un moment privilégié :

□ pour échanger sur le contenu du poste et clarifier les responsabilités etles missions qui sont confiées à l’agent ;

□ pour faire le point, régler le cas échéant les malentendus sur le fonctionnement du poste et l’inscrire clairement dans les objectifs généraux.

Le but de cet entretien est d’établir ensemble le contenu du poste dans le cadre d’un dialogue fructueux qui ne peut qu’améliorer la communication.

Cet entretien offre la possibilité à l’agent...
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