CAS D’ENTRAINEMENT
SOCIETE AUBIN SUD
Organisation :
Société Aubin Sud, spécialisée dans le travail intérimaire sur site industriel.
23 rue des Restanques – 13230 Berre l’étang.
La société Aubin Sud est une agence locale, elle fait partie du groupe Aubin.
Effectif : 5 salariés permanents
1 - Contexte général
Le groupe Aubin est un groupe français composé d’un grand nombre d’agences de travail temporaire dont certaines sont spécialisées : travail intérimaire dans le secrétariat, le domaine médical, l’entretien de sites industriels.
L’agence de Berre l’étang, spécialisée dans le travail sur site industriel, est dirigée par le responsable de la région sud, Laurent B. (qui dirige depuis l’agence centrale de Marseille) et la responsable d’agence, Laurianne S. qui travaille sur place.
Le mode de fonctionnement le plus marquant de l'agence est la délégation, même si les responsables exigent un compte-rendu fréquent des activités. Même si l'agence présente un climat de travail favorable, il y a plusieurs facteurs de stress. En effet, la responsable d’agence a peu de temps pour les tâches quotidiennes qu’elle délègue volontiers à son personnel pour se concentrer sur les relations avec les clients et la réalisation de son chiffre d' affaires. Elle doit également se déplacer régulièrement. Elle travaille en binôme mais à distance avec le responsable de région.
L'activité principale de l'agence de Berre l’étang est le recrutement et la gestion de tout le personnel intérimaire et la gestion des clients, puisque l' agence joue le rôle de l' employeur. Cela comprend les contrats avec les clients et le personnel, les visites médicales, la paye, la prise en charge de formation, et tout ce qui est administratif.
Les acteurs de cette situation de communication sont :
- Laurianne, 48 ans, qui est la doyenne des employés de l'agence et qui bénéficie d'une position privilégiée du fait de son ancienneté. Elle connaît tout de son métier et des