Fiche descriptifs "accueillir et informer"

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  • Publié le : 29 décembre 2010
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|BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SERVICES |
|FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1|

Situation professionnelle : Axe 1 – Accueillir et informer
Thème : Informer les usagers sur nos visites guidées« groupe » plus la boutique
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|DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE|
| ||Contexte : A l’ouverture du musée, je suis seule à l’accueil lorsque deux usagers se présentent à l’accueil. |
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|Contraintes : Gérer l’accueil et la boutique en même temps.|
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|Résultats attendus : Je dois répondre auxdemandes des usagers le plus rapidement possible et le plus efficacement possible. |
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|Outils : Brochure groupe. |
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|Sources d’information : Mes connaissances professionnelles et la brochure groupe....
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