|BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SERVICES |
|FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1 |

Situation professionnelle : Axe 1 – Accueillir et informer
Thème : Informer les usagers sur nos visites guidées « groupe » plus la boutique | |

|DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE |
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|Contexte : A l’ouverture du musée, je suis seule à l’accueil lorsque deux usagers se présentent à l’accueil. |
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|Contraintes : Gérer l’accueil et la boutique en même temps. |
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|Résultats attendus : Je dois répondre aux demandes des usagers le plus rapidement possible et le plus efficacement possible. |
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|Outils : Brochure groupe. |
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|Sources d’information : Mes connaissances professionnelles et la brochure groupe.