fiche descriptive de situation d'accuil en face à face n°1

258 mots 2 pages

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers
Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil
Sous épreuve E33 Accueil en face à face
CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle

Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°……..

Nom candidat : SATHASIVAM Elakkiya N° candidat :
Établissement : LP Martin Nadaud, paris 20ème

Intitulé de la situation

Organisation concernée
Rectorat de paris, bassin 20ème, 11ème
Situation
 Vécue
 Observée
Date 29/01/2014
………………..………..
Domaine de l’accueil
 Événementiel
 Sédentaire
 Transport
Tâches du référentiel
 T11.1
 T11.2
 T12.1
 T12.2
 T12.3
 T12.4
 T12.5
 T13.1
 T31.1
 T31.2
 T31.3
 T32.1
Les contextes

A La Maire 20ème arrondissement de paris, Cette événementiel pour des collégiens (les CLA, les 4ème, et les 3ème) et avec leurs professeurs, nous étions la bas pour présenter notre lycée. C’était passer dans la salle de fête.
Nous étions 4 élevés pour distribuer des brochures aux collégiens et aux professeurs, on devait orienter les élevés intéresser par une filière qui les intéressées. Et aussi on avait proposé les mini stages, donné des informations sur la porte ouverte du mercredi 12 mars 2014. A la fin on avait proposé des bonbons et des stylos notre lycée (martin Nadaud).
Consignes données pour le bon déroulement de l’accueil aux collégiens
Toujours être souriant
Assurer une prise de contact agréable.
Etre capable d’expliquer possibles en cas de besoin
Essayer de régler des probléme d’un collegien

Les acteurs

l’objet de l’echange

Description de L’échange

Les résultats obtenus

Liste des annexes

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Reference source not found 2.1 Introduction Error: Reference source not found 2.1.1 Informations générales sur la situation d’accueil présentée. Error: Reference source not found 2.1.2 Les produits proposés par le Centre Communal d’Action Sociale Error: Reference source not found 2.2 L’environnement de la situation d’accueil Error: Reference source not found 2.2.1 Environnement de travail Error: Reference source not found 2.2.2 Personnes accueillies Error: Reference source not found 2.3 La situation d’accueil en face à face Error: Reference source not found 2.3.1 Ma situation Error: Reference source not found 2.3.2 Les contraintes liées à ma situation Error: Reference source not found 2.3.3 Description détaillée de la situation d’accueil Error:….

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