Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de Pme-Pmi - Session 2014
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription :
Intitulé de la situation de gestion :
 Réalisée
 Observée
Fiche de situation de gestion n° :

Cadre de la réalisation
Raison sociale :

Secteur d'activité :

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :
 Se référer à l’annexe pédagogique de la convention de stage. Mettre le N° et l’intitulé de la tâche.

Dates de réalisation :

Durée de la réalisation :

Contexte de réalisation :
 Présentation rapide de l’entreprise et de son contexte environnemental
 Préciser si nécessaire le contexte relationnel (en pleine autonomie, avec votre tuteur…)
Objectifs :
 Quels étaient les objectifs fixés ? Les classer par missions ou de façon structurée. Pour vous aider vous pouvez reprendre les objectifs qui sont au début des chapitres de cours du livre de RCF
Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :
 Décrire les matériels à votre disposition : intranet, réseau, logiciels, support amovible, plateforme collaborative (Google…), messagerie électronique
Activité
Description de l’activité (tâches, méthodologie) :
 Liste des tâches réalisées et méthodologie utilisées (QQOQCP, CAP, Diagramme Ishikawa, DER…)

Productions réalisées :
1/ Citer tous les documents réalisés grâce aux divers logiciels et que vous voulez montrer au jury.
Attention il faut établir une liste structurée selon l’ordre des missions : il faut donc numéroter vos documents ou annexes.
2/ Mentionner le nom du fichier correspondant.
Exemple :
 1ère mission : réaliser des supports de prospection  Document 1 : Recherches effectuées sur Kompass, XXX, YYY (Méthodes de recherche utilisées, Word)  « Recherches.doc »  Document 2 : Fichier de prospection constitué trié