BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2014
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive | | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Réalisation de commande |  Réalisée  Observée |

Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : | Dates de réalisation : lundi 05 novembre | Contexte de réalisation Cadre général : dans les locaux de Servon Acteurs qui interviennent dans l’activité : Mme LOUVEAU et Moi Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) : délais Ressources : | Objectifs : Reuissir la passation de commandes sans erreur dans les plus bref délais | Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : ordinateur multiposte, logiciel interne (Artemis et Paradox), imprimante | Activité | Description de l’activité (tâches, méthodologie) : Demande de produit manquant dans la réserve, demande orale ou écrite. Recherche du bon fournisseur (du bon catalogue), relevé des références et des prix. Je vais donc sur l’ordinateur et ouvre le logiciel interne Artemis qui est utilisé pour transmettre les commandes, je clique sur l’onglet « saisie des commandes » une page s’ouvre pour mettre le nom de l’entreprise et le nom du fournisseur choisi. Saisie des produits (désignation, référence, quantité et le prix hors taxe). J effectue un aperçu de ma commande pour la vérifier avant de l'imprimer et de la faxer au fournisseur. Je range la commande faxée dans le classeur en attente du bon de livraison et de la facture. Une fois que la commande est livrée je vérifie le bon de livraison par rapport à la commande et je range toutes les fournitures. Je relie le bon de livraison à la commande et les classe dans une pochette en attente de la facture.