user icon

Fiche e4 am

424 mots 2 pages
Montre plus
|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2011 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | |Observée | |
|Intitulé de la situation : conversation téléphonique |
|Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : |
|Accueillir et informer en langue étrangère |
| |
|

en relation

  • Fiche e4
    1011 mots | 5 pages

    Dépenses de voyage | Nom | Laurent Maillard | N° employé | | Courrier électronique | laurentmaillard@gmail.com | Département | | Motif | Déplacement professionelle | Approuvé par | | Dépenses | Dates | Détails | Montant | Transports | 2 mai et 3 mai | | Train Billet allé-retour | 160€ | Logement |….

    montre plus
  • Fiche e4
    868 mots | 4 pages

    Et voir enfin cette terre Là-bas trop de lumière J’ai dû fermer les yeux Mais rien que les odeurs Remplissaient tous mes v--ux Refrain….

    montre plus
  • Fiche e4
    251 mots | 2 pages

    LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

    montre plus
  • Fiche e4
    596 mots | 3 pages

    Économie générale BTS1 NRC L'État encadre le marché : 1°) Les dysfonctionnements du marché : 2°) L'État garantit la concurrence : II°) L'Etat et le marché : 1°) Les externalités : 2°)….

    montre plus
  • Fiche e4
    599 mots | 3 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session … | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° … | | | | |Situations de |( |COMMUNICATION / NEGOCIATION |( |NEGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : |Négociation vente d'un service informatique | |ETUDIANT (E) | |Nom : |Robert |Prénom : |Anne-Laure | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l'entreprise : |Prof’ Informatique |Adresse : |3 place Jean Plotton | | | | |42000 Saint-Etienne | |Activité :….

    montre plus
  • Fiche e4
    478 mots | 2 pages

    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ENTRETIEN DE PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : | Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : |par TELEPHONE |Date(s), période(s) : |Le 23/06/08 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

    montre plus
  • E4 am
    570 mots | 3 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | | | |TITRE : Mise en place d'une journées OCP ( Opération Coup Poing ) | |ETUDIANT(E) | |Nom : EL MACHICHTI Prénom : Asma | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise : Bourse de l'immobilier….

    montre plus
  • Fiche e4
    525 mots | 3 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation d’une embauche dans l’entreprise ac2m67 à la fin de la formation. | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Gerber |Prénom : Jean-Nicolas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : AC2M67 |Adresse : |2, avenue de l’énergie 67800 BISCHHEIM | |Activité : vENTE D4OBJETS PUBLICITAIRES ET CADEAUX |Service : | | |D4ENTREPRISE | | | |Lieu de la communication : |Dans le bureau….

    montre plus
  • Fiche e4
    760 mots | 4 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2009 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation et vente de flyers et de flocage de tee-shirt | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : |Service : commercial | | |Lieu de la communication : | |Date(s), période(s) : | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité….

    montre plus
  • Fiche e4
    1137 mots | 5 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Recrutement d’un Commercial terrain | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Goyer |Prénom : Kristelle | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : TLH Tec.….

    montre plus
  • E4 bts am
    422 mots | 2 pages

    |BTS Assistant de Manager | |Session 20N | |EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE |FICHE DE SITUATION N°: | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |L’ACTION PROFESSIONNELLE | |Réelle (menée en milieu professionnel) |OUI | |NON | | |Simulée (conduite en formation) |OUI | |NON | | |Contexte international |OUI | |NON | | |Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) |OUI | |NON | | |Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) |OUI | |NON | | |Portant sur un dossier spécialisé |OUI | |NON | | |Intitulé de l’action professionnelle : | |Dates et durée de l’action : | |LE CONTEXTE….

    montre plus
  • Fiche e4
    654 mots | 3 pages

    |BTS Négociation et Relation Client | |Session 2010 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |SITUATION DE |( |COMMUNICATION/ |( |NEGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : QUALIFIER LA SITUATION DECRITE | |ETUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE (obligatoirement l’entreprise de votre formation) | |Nom de l’entreprise : |Adresse : | | | | |Activité : |Service : | |LIEU DE COMMUNICATION |DATE(S), PERIODE(S) : | |Votre entreprise, l’entreprise du client, salons… | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA….

    montre plus
  • Fiche e4
    538 mots | 3 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Recrutement d’un apprenti NRC | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : Operateur téléphonique, internet et mobile |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |Bureau Orange |Date(s), période(s) : |7 juin 2014 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

    montre plus
  • Fiche e4 bts am
    904 mots | 4 pages

    CONCERNEE Nom : société TPX Adresse : 10 boulevard Magenta 75010 PARIS Activité : travaux publics Département ou service : suivi des chantiers. LE CONTEXTE DE LA SITUATION Cadre général : La société connaît une forte activité pendant les mois d’été car elle se voit confier des chantiers de rénovation des voiries par des communes pendant cette période plus propice à ce type de travaux en raison de la baisse du trafic dans les centres-villes.….

    montre plus
  • Fiche e4
    1230 mots | 5 pages

    2) Nouveau rapport au temps : rapidité des changements de société qui accroît le fossé entre les générations. À l’inverse, allongement de l’espérance de vie qui remet en question la fixité des repères (doc. 2). Déphasage des parents par rapport à leurs enfants : repli dans la mémoire contre une fuite en avant dans le présent immédiat ou un futur (doc. 2 et 4).….

    montre plus