FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2015 -
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche n°: 
Nom et prénom du candidat : EL HADJI Brahim
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription :

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue

Observée

Intitulé de la situation : Recueillir les consignes du manager pour concevoir une base de données
Type de situation : Collaboration avec le manager
Contrôle de la composition du dossier :
- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON
- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »……………………………….OUI NON
- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…… OUI NON
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : CAPEB Languedoc-Roussillon
Adresse : La Croix du Sud – 230, rue Saint-Exupéry – Zone Fréjorgues Ouest – 34130 Mauguio
Activité : Union Régionale Syndicale
Département ou service : -
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :

La CAPEB Languedoc-Roussillon est un syndicat professionnel qui regroupe les 5 CAPEB départementales de la région. Elle a pour activité de promouvoir, de défendre et de représenter les intérêts économiques et sociaux des petites entreprises artisanales du bâtiment. Les locaux sont occupés par une petite équipe de 6 collaborateurs.
Depuis plus de 60 ans, la CAPEB a toujours les mêmes valeurs qui sont le rassemblement et l’unité du plus grand nombre d’artisans ainsi que les relations humaines. Elle cherche en permanence à faire connaître le statut social et économique des artisans.
Les conditions de travail sont très agréables, un bon climat social est installé dans l’organisation entre tout le personnel. Plusieurs rituels existent dans l’entreprise dont le fait que chaque employé