1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise :Metro
Adresse : 35/37 rue Benoît Frachon 93000 Bobigny
Responsable de l’entreprise :Monsieur Gayrard
Localisation géographique : Banlieue proche parisienne , Bobigny
Forme juridique : SA
Capital : 51.5 milliards d’euros
Effectifs :9000 salariés
Organigramme : Annexe 1

2. Le marche de l’entreprise

Activité : Grossiste en produits alimentaires et non-alimentaires
Place de l’entreprise dans le marché :
Chiffre d’affaires : 59.9 milliards d’euros
Methodes de vente : Vente libre service
Canaux de distribution : - court ,produits propres mis en vente dans l’entrepot Force de vente de l’entreprise :

3. Les produits vendus

Produits alimentaires :13 000 références qui représentent 85% du chiffre d’affaires
Equipement :17 000 références qui représentent 15% du chiffre d’affaires.

4. Les clients

Catégories de clients : les clients sont professionnels
Répartion des clients : 85% du CA corespondent aux clients alimentaire contre 15%du CA pour les clients non-alimentaire
Profil des clients : les clients sont des hommes ou des femmes adultes qui proviennent de professions libérales ou en rapport avec le commerce avec des revenus variés

5. La concurrence a) Description de la situation :
- vente de face à face, le client est accompagné à l'agence Cofinoga par la vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries Lafayette. a) Description de la situation :
- vente de face à face, le client est accompagné à l'agence Cofinoga par la vendeuse du rayon où il allait effectuer son achat. La négociation s'est déroulée à l'agence Cofinoga du 5e étage des Galeries