La culture d’entreprise

La culture d’entreprise est une sorte de « personnalité collective » qui donne à chaque entreprise son style et produit sa spécificité.

I. La culture d’entreprise et ses composantes

* C’est un ensemble de normes qui proviennent de croyances partagées et de valeurs communes. * C’est un actif immatériel, elle se manifeste par un ensemble de symboles propre à chaque entreprise (langage, vêtements, déco, habitude, structure de l’entreprise…) * Chaque entreprise construit sa culture en fonction de son histoire, de la provenance culturelle de ses membres, du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise.

II. L’impact de la culture d’entreprise sur la performance opérationnelle et les choix stratégiques

* C’est un actif stratégique dont les effets peuvent être bénéfiques pour toutes les parties prenantes. * Parties prenantes internes à l’E : * Pour les managers : levier de performance opérationnelle, homogénéisation des comportements des salariés, intensification des efforts, implication, intégration rapide, accroissement de la productivité. * Pour la direction : elle alimente la réflexion stratégique, contribue au diagnostic interne, au choix et à la mise en œuvre de la stratégie. * Pour les propriétaires de l’entreprise : économie grâce à la culture d’entreprise et meilleures performances sur le plan financier.

* Parties prenantes externes à l’E : * Selon la communication aux partenaires extérieurs à l’E, elle peut renforcer l’image et l‘attractivité de l’E. * Avec leur adhésion, elle permet de faire converger des intérêts a priori divergents et de limiter les risques de conflits.

III. Les limites de la culture d’entreprise * Elle peut conduire ses membres à des excès, sources de myopie envers les évolutions de marché ou les d’agression et de pression des salariés.
Buts inverses de ceux recherchés : Elle détériore la performance globale au lieu de la renforcer. *