Le commercial est un professionnel de terrain qui va à la rencontre de ses clients, actuels ou futurs, pour promouvoir et vendre des produits ou des services. Pour réussir aujourd’hui, il allie ses qualités relationnelles à une solide formation de plus en plus orientée technico-commerciale. Comme toutes les entreprises ont besoin de commerciaux pour augmenter leur chiffre d’affaires, les possibilités d’emploi sont nombreuses et variées. Ainsi, depuis quelques années, la fonction commerciale est la première fonction d’embauche en France. Et plus de 30% des cadres recrutés sont des jeunes.
Mission d'un(e) Commercial(e)

Le commercial est principalement chargé de développer les ventes de son entreprise et son portefeuille de clients. Il doit bien connaître le marché, ses produits et les attentes de ses clients potentiels. Il met en place un plan de prospection (établissement ou achat d’un fichier, argumentaire, démarchage par téléphone et/ou par email, prises de rendez-vous, déplacements sur les salons professionnels…). Il commence son échange par une phase d’écoute et de vérification des besoins réels (sur les produits, prix et services) afin de faire des propositions adaptées et bien argumentées. Il aborde ensuite la phase d’achat au cours de laquelle il précise les modalités d’acquisition, fait une proposition chiffrée et tente de remporter la commande ou le contrat.

Pour se démarquer de ses concurrents, le commercial est souvent amené à vendre des services autour des produits : délai de livraison, installation, conseil, formation, maintenance, recyclage, etc. Il est habilité à négocier une partie des conditions commerciales et à mettre en place des actions promotionnelles. Les deux parties doivent être satisfaites pour instaurer de fructueuses relations dans la durée. En complément, le commercial doit veiller à garder des contacts réguliers pour fidéliser sa clientèle et anticiper ses nouveaux besoins. Il consacre une partie importante de son temps à assurer