Fiche mission vente

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 3 (613 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 28 avril 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
ANALYSE DE LA MISSION
VENTE
Le contexte:
Mon manager m'a confié la mission de m'occuper d'un client afin de lui vendre le ou les produits qu'il recherche le/les mieux adapter; le tout enautonomie totale.

Objectifs:
Quantitatif: réaliser une vente pour participer à l'augmentation du Chiffre d'Affaires du magasin.
Qualitatif: pérenniser la relation avec le client en lui proposant desproduits adaptés à sa demande afin de le fidéliser.
Ressources:
Matériels: Produits vendus ( chaussures; T-shirt sport; chaussettes); banc ; chausse pied; caisse.
Activités réalisées:
Avant:préparation du rayon pour qu'il soit accueillant, attractif; mise en valeur grâce au marchandisage.
Pendant:
Accueil du client.
Découverte des besoins et reformulation.
Propositions de produitscorrespondant à son profil.
Argumentation du produits et traitement des objections.
Vente additionnelle ( chaussettes).
Encaissement et prise de congé.
Après:
Rangement du rayon.

Résultats:Quantitatif: Vente réalisée supérieure au panier moyen de l'unité commerciale; et participation à la réalisation des objectifs de Chiffre d'affaires annuel et mensuel.
Qualitatif: La satisfaction du client.Bilan:
Professionnel:
-point positif: J'ai su gagner la confiance de mon tuteur en réalisant avec succès une mission vente en autonomie;
-axe de progrès: erreur produite en proposant unproduit qui n'était plus en stock.
Personnel: Gain de confiance en moi; épanouissement dans l'implication dans le stage.
Annexe 1
FICHE PRODUIT

Fabricant: Asics

Description/Détails: Chaussure derunning/ Type: Pour homme / Tiges: Mesh, Synthétique / Matière intérieure: Synthétique / Semelle: Caoutchouc / Fermeture: Lacets / Terrain: Outdoor .
Tige mesh et synthétique ; laçage asymétriquepour un meilleur maintien et plus de confort du coup de pied ; BIOMORPHIC FIT pour plus de souplesse de la tige en phase d'impulsion ; mousse à mémoire de forme P.H.F. pour plus de confort et de...
tracking img