Fiche mission

Pages: 5 (1041 mots) Publié le: 31 janvier 2012
BTS Management et des Unités Commerciales
Epreuve d'Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Session 2012
| |
|Fiche BILAN n°2|
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|RELATIONS AVEC LA CLIENTELE |
|MANAGEMENTOPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE |
|(cocher la ou les cases concernées par la mission) |
| ||
|STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : |
| | ||Nom : LE BIHAN |Raison sociale : VIB |
|Prénom : Alexandre |Adresse : Retail park le cézembre 2 impasse des hautes futaies 35400 Saint-Malo |
|| |
|Intitulé de la mission : Mise en place des soldes |Période : semaine précédent le début des soldes du 12 janvier 2011 au 09 février |
| |2011|
|Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises |
|C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | |
|C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC| |S421 |La relation commerciale et son contexte | |
|C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | |
|C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et lamercatique opérationnelle de | X |
| | | | |l’unité commerciale | |
|C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle |X |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale |X |
|C52 |Gérer lesachats et les approvisionnements |X |S425 |L’évaluation des performances | X |
|C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et |X |S531 |Le contexte réglementaire |X |
| |fonctionnel | | |...
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