Fiche négociation-vente n°1

•Le contexte de la situation :

-Il s’agit d’un deuxième contact suite à un appel téléphonique venant du prospect.
Le vendeur se rend au domicile du prospect qui souhaite installer une banque d’accueil dans son nouveau magasin pour lui permettre d’exposer des bijoux et d’y effectuer les règlements bancaires.

•Objectif commercial de l’action

-Découvrir les besoins du client.
-Présenter le produit.
-Détermination d’un rendez-vous avec le technicien chargé de prendre les mesures, afin d’établir un devis ferme et définitif.

•Le type de client concerné :

-Professionnel propriétaire de son magasin

•La description de la gamme de produits et les services proposée par l’entreprise :

Produits :

-Panneaux bois laqué noir

-Tôle aluminium larmée

-Visserie

-Support clavier informatique

Services :
Fabrication livraison et pose par l’entreprise

•L’image de marque et la notoriété de l’entreprise

-Produits fabriqué et assemblé sur mesure par l’entreprise
-Gamme moyenne avec finition de qualité

•La communication publicitaire

-Publicité présente dans certains quotidiens régionaux (Abeille)
-Publicité sur les véhicules de pose
-Publicité présente sur certains chantiers clé ou le passage est important

•L’analyse de la structure de vente

-Effectifs : 1 commercial 1 technicien métreur chargé des mesures

-Structure : -bureau -ordinateur avec logiciel de traitement de texte et chiffrage -ordinateur avec logiciel pour création d’escalier CMS

-Secteurs géographiques : Département des Vosges et Meurthe et Moselle

•Les services proposés à la clientèle

Vente du produit fini
Pose et mise en place de la banque d’accueil prévu dans le