Fiche signalétique

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C4 Exploitation commerciale -

Philippe.Olry@ac-nancy-metz.fr

La fiche signalétique du point de vente
Source : http://flash.sonypictures.com/movies/davincicodequest

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Objectif : être capable de construire une fiche signalétique du point de vente Situation : Vous devez partir en stage et il vous faut donc vous préparer à collecter les
informations nécessaires à la construction devotre fiche signalétique du point de vente. Activité 1 : Choisir une source d’ informations Réaliser une fiche signalétique ne doit pas poser de problèmes majeurs à un élève qui a normalement suivi ses cours. Il faut cependant une méthode de collecte d’ informations. Le temps d’ un tuteur est précieux et sa patience peut avoir des limites… Première étape : sélectionner une source d’ information.Prenez connaissance des différentes rubriques d’ une fiche signalétique et indiquez ci-dessous le numéro des rubriques en fonctions des 3 principales sources d’ information sur un point de vente, ici classées par ordre de priorité d’ utilisation. Observation :……………… ……………… ……………………… ……………………. ……………………… …………………….. ……………………… …………………… Collecte auprès des vendeurs : ……………………… …………………… ……………………… …………………………………………… …………………… Collecte auprès du tuteur : ……………………… ……………………. …… … ……………………… …………………… …………… …………. 1
11 . La cible : 12 . Les atouts de ( nom du PDV ) sur son marché 13. La politique commerciale 14 . Système informatique

Document 1

Fiche signalétique du point de vente Identification : 1. Nom commercial : 2. Raison sociale : 3. Adresse, tél. : 4. Situation juridique : a) Forme juridique b) RCS :c) Statut du responsable du PDV 5. Organisation humaine : a) Organigramme ( en annexe ) b) Effectif : c) Rémunération : 6. Surface de vente : Situation dans l’ appareil commercial : 7. Forme de commerce : 8. Situation dans le circuit de distribution : 9. Situation géographique : a) Urbanisme : b) Zone de chalandise ( en annexe : repérer les concurrents ) 10. Concurrence : Positionnement sur lemarché :

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Activité 2 : Préparer la collecte d’ informations

1) L’ observation

1er code ( la classe de la paix … )

« La plus pâle des encres vaut mieux que la meilleure des mémoires » (proverbe chinois) Avant de commencer votre collecte, il vous faudra informer les responsable du PDV des travaux que vous devez effectuer.En aucun cas, il ne s’ agit de divulguer des informations confidentielles… En vous aidant de vos connaissances personnelles et du document 2, indiquez dans la 2e colonne cidessous ( page 3 ) les éléments que vous devrez observer pour compléter les rubriques de la fiche signalétique. Carole-Anne stagiaire de choc Rien n’ échappe à Carole-Anne. Depuis le premier jour elle note tout : le RCS de l’entreprise et sa forme juridique sur le tampon de l’ entreprise visible sur sa convention de stage, le plan d’ accès du centre commercial sur lequel elle a remarqué la proximité de la rocade et un important n ud routier, ainsi que la présence d’ une zone résidentielle . Son calepin se transforme chaque jour un peu plus en une mine d’ information : services proposés par ILV ( informations sur le lieude vente) à la clientèle, gammes de prix qu’ elle relève méthodiquement dés que la fréquentation du magasin le permet…

2 eme code… .

17

élèves

cette

année

en

classe

de

TVAM 2

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Rubrique

Eléments à observer en autonomie

Identification : 1.Nom commercial : 2.Raison sociale : 3.Adresse, tél. : 4.Situation juridique : a) Forme juridique b) RCS : Situation dans l’ appareil commercial : 9.Situation géographique : c) Urbanisme : d) Zone de chalandise ( en annexe : repérer les concurrents ) 10. Concurrence : Positionnement sur le marché : 11 . La cible : 13. La politique commerciale : Prix : Assortiment Méthode(s) de vente Facteurs d’ ambiance Services : NB : on peut également ajouter la...