BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2015 épreuve E4 : Communication avec les acteurs externes et internes épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat : Sabine VARIOT
N° de matricule :

Intitulé de la situation de communication :
Le musée d’Art Moderne
Fiche de situation de communication n° : 1
Date de réalisation : janvier 2015 Durée de réalisation : 3 semaines
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Rédaction et diffusion de messages écrits
 Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

Cadre général :
Le musée d’Art Moderne de Saint-Etienne est un vaste musée d’art moderne situé en périphérie de la ville de Saint Etienne. Il a été conçu par l’architecte GUICHARD et est consacré à l’art du XXème siècle. Le musée connait une augmentation de sa fréquentation tous les ans. En janvier 2015, j’ai dû analyser la fréquentation de celui-ci.

Contraintes :
En travaillant en autonomie sur ce projet, je dois concilier mes missions quotidiennes avec la mise en œuvre de ce projet.
J’ai dû également rechercher des informations qui n’avaient jamais été analysées.

Ressources :
Données du nombre de visiteurs du musée
Liste des personnalités de la région qui soutiennent le musée.
Base de données des salariés étudiants.

Objectifs : Analyser des données et calculer des prévisions ; développer la communication externe.

Outils et fonctionnalités mobilisés

Outils utilisés :

Microsoft Office EXCEL
Microsoft Office WORD
Microsoft Office POWERPOINT

Fonctionnalités mises en œuvre :

WORD : Réalisation de notes, de rapports, publipostage avec base de données Excel.
EXCEL : Automatisation des calculs, utilisation de fonctions conditionnelles, de fonctions de recherches.