BTS Gestion de la PME - Session 2023
E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
NOM et prénom du candidat
FOSSE Salomé Numéro de candidat
<NumeroCandidat>
Fiche d’analyse de situation professionnelle
GRCF ➢ Communication orale <Prob3> Communication écrite
Identification de la situation professionnelle
SP3
Modalité de réalisation Avant la formation
Pendant la formation en établissement
➢ Pendant la formation en milieu professionnel
Période de réalisation …afficher plus de contenu…

ValoTec est spécialisée notamment dans les domaines de dispositifs actifs innovants (toutes industries), médicaux, implantables, de traitement du patient et de diagnostic.
En 2019, ValoTec a créé MELLIsim, sa filiale dédiée à la recherche sur le diabète.
L’entreprise compte moins de 20 employés, des ingénieurs, l’assistante de direction, 3 apprentis ingénieurs et moi-même apprentie assistante de direction et …afficher plus de contenu…

Il commence à s’énerver et oser la voix en m’expliquant que c’est ce qu’il fait et qu’il connait son métier.
En étant assez insistante, je lui explique je ne remets pas en cause ses actions mais que nous devons être payer sinon un litige sera lancé (stratégie d’opposition). Ce dernier m’assure que la première facture sera payée d’ici la fin du mois et qu’il s’excuse d’avoir osé le ton mais que nous ne sommes pas la seule société à le relancer pour des factures impayées. A ce moment, je reste en écoute active afin de bien noter les éléments qu’il me donne. Je rappelle avant la fin de l’appel, que c’était le dernier appel de rappel pour