fiche u 41

479 mots 2 pages

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2015
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)
Nom et prénom du candidat :
VERSTRAETER Coraline
N° d’inscription :
Intitulé de la situation de communication : suivi des réclamations
 Réalisée o Observée
Fiche de situation de communication n°: 1

Cadre de la réalisation
Raison sociale : EFS NANTES

Secteur d’activité : Dons du Sang

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T2.3.1 Contrôle des achats et des règlements

Date de réalisation : du 8 au 10 septembre 2014
Durée de réalisation : 3 jours
Contexte de réalisation :

Cadre général : Notre entreprise EFS procède à des achats de matériel d’immobilisation. Le suivi des factures est suivi dans notre service de l’Agence Comptable Secondaire. Ma collègue qui s’occupe des immobilisations suit ces factures qui sont inscrites sur un cahier.
Acteurs qui interviennent dans l’activité : moi-même
Contraintes (délai, procédure, matériels, financières) : Perte de temps pour chercher les factures.
Ressource : Cahier des factures d’immobilisation et Excel

Objectifs :
Gagner du temps pour la recherche des factures.
Contrôler rapidement le suivi des règlements.
Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :
Ordinateur
Cahier des factures d’immobilisations
Excel
SharePoint

Activité
Description de l’activité (tâches, méthodologie) :
En effectuant le suivi des factures d’immobilisations, je constate une perte de temps à la recherche des factures payées ou impayées :
Contrôler les règlements en effectuant une recherche rapide :
Je crée un tableau Excel en répertoriant toutes les factures d’immobilisation en reprenant les données inscrites sur le cahier afin d’améliorer la recherche des factures.
Dans ce tableau il y a plusieurs colonnes par

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