Fiches
LA SYSTEMIQUE DES ORGANISATIONS
Définitions :
Définition d’un système : (Mélèse) : Des finalités et des buts étant exprimés sur un environnement, un système finalisé est un ensemble organisé de moyens, méthodes, règles et procédure qui permet d’obtenir des réponses satisfaisantes de l’environnement.
Définition d’un système générale : Ensemble organisé de l’interaction des éléments individuels conçus, organisés et pilotés par des règles non ambiguës pour atteindre des objectifs communs identifiés et réalisés.
Tous les sous-systèmes ont le même objectif.
Caractéristiques du système :
Constitué d’éléments
Existence des interactions entre les éléments
Eléments + interactions = un ensemble
Cet ensemble constitue une organisation
Organisation a un objectif
Organisation a des limites et a une frontière (elle ne peut pas dépasser son environnement)
L’environnement doit toujours être pris en compte lors de l’analyse du système
Définition de la systémique
La systémique est la science des systèmes.
Les 4 concepts de la systémique
La complexité : La difficulté de compréhension (dû au manque d’information)
Les systèmes : Un groupe d’éléments organisé pour atteindre un but commun
L’ensemble : Interdépendance entre les éléments
L’interaction : décrit la complexité entre les éléments du système
LES ORGANISATIONS
Organisation : Ensemble de formalisme social construit pour résoudre les problèmes.
Une organisation est composée de systèmes. Crée une organisation dans lequel il existe de processus avec une personne qui décide. Le process manager crée le processus et les process operators sont ceux qui opèrent le processus.
Comme le système évolue, l’organisation doit intégrer des normes (culturelles, organisationnelles) dans le but de la rendre gouvernable et lui permettre d’atteindre son objectif. Il définit sa finalité et les objectifs de ce système. Prendre un compte les aspects culturels lors de la mise en place du processus.
Pour une organisation