Distribution :
Dossier présentant le diagnostic de fidélisation à travers la marque de distributeur Point-B

Sommaire du dossier

I. Présentation de l’enseigne COOP p 3

* Présentation générale p 3 * Les chiffres clés p 4

II. Les marques de MDD de l’enseigne p 4

III. Le diagnostic de fidélisation à travers la marque de distributeur « plan-b » p 6 A. Présentation de la marque Plan B. p 6 B. Les enjeux de Plan B pour l’enseigne Coop p 7 1. Principaux enjeux p 7 2. Enjeux financiers p 7 3. Enjeux marketing p 8

IV. Outil de fidélisation mis en place par l’enseigne COOP pour le développement de la marque de distributeur Plan-b p 8 A. Un buzz pour le développement de la marque Plan-B p 8 B. La présence d’une loterie par tirage au sort. p 9 C. La présence « d’événements» à travers la Suisse pour le développement de la MDD. p 9 D. La présence d’une véritable politique de communication p 10

V. Résultats concernant les outils de fidélisation