Chefs d’entreprise facilitez vos relations

avec vos banques

2

Guide à destination des chefs d’entreprises pour faciliter leurs relations avec leurs banques

Avant propos

Gérard Rameix Médiateur du crédit aux entreprises

En un peu plus de deux ans, la Médiation du crédit aux entreprises a reçu plus de 30 000 dossiers d’entreprises qui rencontraient des difficultés de financement avec leurs banques. À la vérité, l’examen de ces dossiers révèle plus souvent une incompréhension mutuelle qu’un manque de volonté ou une incapacité à financer le projet de l’entreprise. Ainsi dans de nombreux dossiers, les équipes de médiation observent que le dialogue est rompu ou altéré entre les différents partenaires. Le chef d’entreprise, client depuis de longues années, estime que sa banque le connaît bien puisqu’elle dispose de la vision de tous ses comptes et ne comprend pas pourquoi elle lui refuse sa demande de crédit. De leurs côtés, les banques, qui ont une approche principalement financière, peuvent refuser trop rapidement des demandes de crédit. Il est donc indispensable d’améliorer le dialogue entre les deux parties. C’est ce que réalise la Médiation du crédit et ce qui explique que deux entreprises sur trois retrouvent à l’issue d’une médiation le financement demandé. Le premier rôle de la Médiation consiste donc à rétablir le dialogue entre les entreprises et leurs banques, notamment en exigeant de l’entreprise une complète transparence à l’égard de ses partenaires financiers et en sens inverse, une transparence de ces derniers sur les prises de décisions. Dans ce cadre, les équipes de la Médiation dressent un premier diagnostic de la situation financière et du positionnement stratégique de l’entreprise. Une fois ce diagnostic réalisé et partagé par l’entreprise et ses partenaires financiers, ces derniers sont réunis autour d’une vision de l’entreprise et d’un business plan, construits en coopération : la primauté est donnée à l’économique sur le